תיאור
לקבוצת חברות בתחום הריהוט דרוש/ה מנהל/ת מחלקה טכנית.
התפקיד כולל:
• ניהול טכנאי שטח, טכנאי סדנא וטכנאי מעבדה
• בניית תוכניות עבודה והגדרת יעדים )איכות, הספק, ניהול תהליכים(, ניהול בקרה שוטפת
• מתן מענה מקצועי שוטף לצוות המחלקה לרבות לטכנאי שטח
• עריכת הדרכות טכניות
• אחריות על תהליכי אישורי מוצר מול מכון התקנים
• אחריות על פורום איכות מוצר כולל הצגת נתונים סטטיסטיים
• ניהול קשר ישיר עם יצרנים בחו"ל בכל הנוגע לאיכות מוצר, פיצויים ותביעות
• ניהול מתאמת טכנאי שטח ואחריות על תיאומים בבית לקוח על SLA מוגדר
• ליווי תביעות משפטיות בהיבט הטכני
• במקרה הצורך – הגעה לבית לקוח לאבחון טכני וניהול שיחות לקוח
דרישות:
• ניסיון ניהול צוות טכנאים / מתקינים - חובה
• ניסיון עבודה מעולם הריהוט – יתרון משמעותי
• יכולת עמידה בלחצים והתנגדויות
• יכולת ניתוח נתונים והובלת תהליכי שיפור והתייעלות
• היכרות SAP – יתרון משמעותי
• עדיפות להנדסאי, אנגלית ברמה גבוהה.
היקף משרה: מלאה עם נכונות לשעות נוספות.
ימי ושעות עבודה: א' - ה' שעות 17:00 - 7:30
* משרה מס׳ #226498 מיועדת לגברים ונשים כאחד