מנהל/ת שירות לקוחות

ניהול צוות רכזי שירות.
אחריות לרמת שרות גבוהה ללקוחות החברה.
בנייה ומעקב אחר מדדי ביצוע תפעוליים, בקרה על ביצועם.
אחריות כוללת על תהליכי שיפור והתייעלות תפעולית.
דרישות:
• ניסיון מוכח בניהול מערך השירות - חובה.
• ניסיון בהובלה ושיפור תהליכים בתחום השירות.
• יכולת ארגון, ניהול וקידום פרויקטים.
• יכולת עבודה תחת לחץ באופן עצמאי.
• תקשורתי/ת ובעל/ת יחסי אנוש מצוינים.
העבודה במשרה מלאה 08:00-17:00 בראשל"צ
 * משרה מס׳ #447774 מיועדת לגברים ונשים כאחד