נציג/ת שירות טלפוני

לחברה פיננסית בראש העין דרוש נציג/ת שירותלקוחות.
במסגרת התפקיד:
מענה למשקיעים ולווי קיימים ופוטנציאליים הפונים בכתב/טלפונית לשירות הלקוחות של החברה.
המענה ניתן טלפונית לשיחות נכנסות, או בכתב לפניות כתובות בערוצי הדיגיטל(מייל, WhatsApp , פייסבוק וכד').
עבודה כחלק מצוות בסביבה נעימה ודינמית.
משימות מרכזיות :
• תמיכה ומענה לפניות לקוחות החברה
• שותפות בבקרת ביצועי המענה, תחקור הפניות והפקת לקחים
• עבודה מול היחידות השונות בארגון לקידום מענה וסגירת טיפול.
דרישות התפקיד:
• ניסיון או אוריינטציה בתחום הפיננסי - חובה.
• ניסיון ממוקדי שירות - יתרון.
• תקשורת בינאישית טובה.
• תודעת שירות גבוהה וגישה טובה לאנשים.
• יכולת לעבוד במצבי עומס ולחץ.
• כושר הבעה מצוין בעל פה ובכתב.
העבודה הנה היברידית - שלושה ימי עבודה קבועים מהמשרדים בראש העין  ויומיים מרחוק.
ניתן לעבוד במשרה מלאה או במשרת סטודנט, 8:00-17:00 , ימים א'-ה'.
 * משרה מס׳ #392123 מיועדת לגברים ונשים כאחד